Cursos de calidad humana

En el mundo empresarial actual, la formación continua es la clave para alcanzar el éxito y mantenerse competitivo. En nuestra plataforma, te ofrecemos una serie de cursos diseñados específicamente para desarrollar las habilidades esenciales que te permitirán sobresalir en tu entorno laboral. Nuestro enfoque está en brindarte herramientas prácticas y conocimientos sólidos que puedas aplicar de inmediato en tu día a día profesional.

Trabajo en equipo

8 horas

Cuando se trabaja en equipo, se aúnan las aptitudes de los miembros y se potencian sus esfuerzos, disminuye el tiempo invertido en las labores y aumenta la eficacia de los resultados.

  • Roles y papeles en el equipo.
  • Diferencia entre grupos y equipos.
  • Los valores en el equipo.
  • Claves del trabajo en equipo.
  • Comunicación efectiva, clave importante en el equipo.
  • Reglas para escuchar activamente.
  • La creatividad en el equipo.
  • Sistema Nuclear de excelencia.
  • Liderazgo y trabajo en equipo.

SERVICIO DE CALIDAD AL CLIENTE

8 horas

El servicio al cliente no es una decisión optativa sino un elemento imprescindible para la existencia de una empresa y constituye el centro de interés fundamental y la clave del éxito o fracaso.

  • ¿Por qué se pierden los clientes?
  • ¿Qué satisface a un cliente?
  • Expectativas de un cliente.
  • Razones para un mal servicio.
  • Errores cometidos en un mal servicio.
  • Éxito y fracaso en la empresa.
  • La importancia del cliente en la empresa.
  • Reglas para una excelente atención en el servicio.
  • Sistema Nuclear de Excelencia

HABILIDADES DIRECTIVAS

10 horas

Dirigir es más que solamente transferir trabajo. Es involucrar a otros en la responsabilidad de los resultados, darle a alguien más la libertad para tomar decisiones de cómo lograr alcanzar esos resultados.

  • La importancia del liderazgo en cualquier actividad.
  • ¿Qué es un líder?
  • Diagnóstico Directivo.
  • Enfoque del Directivo.
  • Estilos Radicales.
  • Recomendaciones para el desarrollo de los 4 roles.
  • Habilidades Directivas.
  • La importancia de la creatividad en el líder.

Certificación TOEFL ITP

Certificar tu inglés, no solo te da la ventaja de obtener mejores mejores ofertas laborales en tu país, sino que, además aumenta tus posibilidades de trabajar en el extrangero.

  • Aumenta tus oportunidades laborales.
  • Revalida tus niveles de inglés de la Licenciatura.
  • Aprende en un ambiente 100% conversacional.
  • Clases híbridas.
  • Reforzamiento después de clases.
  • Maestros altamente capacitados.
  • Material digital, sin libros de texto.